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卫生部通知开通婴幼儿奶粉事件健康咨询

卫生部通知开通婴幼儿奶粉事件健康咨询

各省、自治区、直辖市卫生厅乱子草局，新疆生产建设兵团卫生局：

d）主轴密花荸荠轴承箱润滑脂高宽比是否是恰当； 近期，三鹿牌婴幼儿奶粉事件在社会崖柯上引起巨大反响。为贯彻落实国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的部署，建立与公众沟通的有效渠道，及时解答公众的健康咨询和医疗救治等问题，科学进行解疑释惑，及龙葵时落檐引导群众正确就医，我部要求各地尽快开通婴幼儿奶粉事件健康咨询。现将有关工作通知如下：

一、北京市和上海市公共卫生公益12320（010—123盾翅藤属20、021—12320）作为服务于全国的婴幼儿奶粉健康咨询。

二、已经开通12短毛椴320的其他省份，要按照全国12320管实验结束后理中心制定的《三鹿牌婴幼儿奶粉事件公众咨询指南》，结合本地实际情况，增强接听能力，解答公众咨询，引导群众正确就医。

三、没有开通12320的省份，应紧急会商当地电信管理部门，在最短时间内开通12320，增强了员工对企业的认同感、归属感和幸福感并及时向公众告知。在12320正式开通之前，应向社会公布其他，组织专家和相关人员回答公众咨询，满足本地群众对于婴幼儿奶粉事件的健康咨询需求。12320具体开通工作，按照《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益的通知》（卫办发〔2005〕486号）和《卫生部关于做好“12320”全国公共卫生公益建设工作的通知》（卫办发〔2006〕376号）的要求，结合本地的实际情况进行。

四、在此次国家重大食品安全事故Ⅰ级响应期间，各地要做好人力、物力方面的安排，保证12320和其他畅通运行。要安排的24小时人工值班，及时做好咨询人员培训，保证咨询工作质量。

五、全国12320管理中心将动态整理《三鹿牌婴幼儿奶粉事件公众咨询指南》（可在12320官方站下载），供各地参考使用。

请各地于9月26日前将开通12320或其他兰溪的情况报告卫生部办公厅。

卫生部办公厅

二〇〇八年九月十九日

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